kjbd-এর গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

kjbd তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে এবং ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরোধী।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পূর্ণ নাম: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
• ইমেইল ঠিকানা: অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নোটিফিকেশন ও যোগাযোগের জন্য।
• মোবাইল নম্বর: দুই-স্তরীয় যাচাই (OTP) এবং গুরুত্বপূর্ণ সতর্কবার্তার জন্য।
• জন্ম তারিখ: বয়স যাচাই করে নিশ্চিত করা যে ব্যবহারকারী ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী।
• ঠিকানা: পরিচয় যাচাই ও KYC প্রক্রিয়ার জন্য (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা সহ বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)।

পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা: ভৌগোলিক অবস্থান নিশ্চিত ও নিরাপত্তার জন্য।
• ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• ব্যবহারের ধরন: কোন পেজ ভিজিট করা হয়েছে, কতক্ষণ থাকা হয়েছে।
• লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ, সময় ও পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)।
• গেমিং কার্যক্রম: কোন গেমে অংশ নেওয়া হয়েছে, বেটের পরিমাণ ও ফলাফল।

যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত নথি

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

কুকি নীতি

kjbd-এর ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে কাজ করার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার সম্পর্কে কোনো সংবেদনশীল তথ্য ধারণ করে না।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং, গেমের পছন্দ) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যাতে প্রতিবার লগইনে নতুন করে সেটিং করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজগুলো বেশি পরিদর্শন করা হচ্ছে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য বেনামে পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে সহায়তা করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন সহ বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari সব ব্রাউজারেই কুকি ম্যানেজমেন্ট অপশন পাওয়া যায়।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

kjbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো আন্তর্জাতিক মানদণ্ ড অনুসরণ করে নির্মিত।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• TLS ১.৩ / SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমে নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক লগইন সনাক্তকরণ: অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত হয় এবং আপনাকে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

সাংগঠনিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত kjbd কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• ডেটা অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ লগ রেকর্ড ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

ডেটা লঙ্ঘন হলে আমাদের পদক্ষেপ

কোনো কারণে ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে তদন্ত শুরু করব এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল ও SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করব। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে অতিরিক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করি। নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণ হয়ে গেলে বা আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য হয় স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ বেনামে করা হয় (anonymized) যাতে তা কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তির সাথে আর সংযুক্ত করা সম্ভব না হয়।