দায়িত্বশীলভাবে খেলুন,
নিরাপদে উপভোগ করুন

বয়সসীমা নীতি

kjbd কঠোরভাবে বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি বিনোদন মাধ্যম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। তাই আমরা নিবন্ধনের সময় প্রত্যেক ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করি।

বয়স যাচাইয়ের পদ্ধতি

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের মাধ্যমে KYC যাচাই।
• যেকোনো সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হয়।
• বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত থাকে।

অভিভাবকদের প্রতি আহ্বান

আপনার সন্তান বা পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যেন আপনার ডিভাইস থেকে kjbd অ্যাক্সেস করতে না পারে সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন। ডিভাইসে পিন বা পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কাউকে জানাবেন না। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের জন্যও আমরা পরামর্শ দিই।

সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা

সেলফ-এক্সক্লুশন হলো একটি শক্তিশালী সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা যা আপনাকে নিজেই নিজের অ্যাকাউন্ট একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করার সুযোগ দেয়। এই সময়কালে আপনি কোনো বেট রাখতে, ডিপোজিট করতে বা গেমে অংশ নিতে পারবেন না।

এক্সক্লুশনের মেয়াদ বিকল্পসমূহ

মেয়াদ	বিবরণ	পুনরায় সক্রিয়করণ
১ সপ্তাহ	স্বল্পমেয়াদী বিরতির জন্য উপযুক্ত	মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়
১ মাস	পারিবারিক বা ব্যক্তিগত প্রয়োজনে	মেয়াদ শেষে সাপোর্টের মাধ্যমে
৩ মাস	দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য	সাপোর্টে অনুরোধ ও ৭ দিনের প্রতীক্ষা
৬ মাস	গুরুতর উদ্বেগের ক্ষেত্রে	সাপোর্টে অনুরোধ ও ১৪ দিনের প্রতীক্ষা
১ বছর	পূর্ণ পুনরুদ্ধারের জন্য	বিশেষ যাচাই প্রক্রিয়া প্রয়োজন
স্থায়ী	চিরতরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ	পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না

সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করার পদক্ষেপ

• সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হন। বিষয়ের লাইনে "সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ" লিখুন।
• পরিচয় যাচাই: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য পরিচয় নিশ্চিত করা হবে।
• মেয়াদ নির্বাচন: উপরের তালিকা থেকে আপনার পছন্দের মেয়াদটি জানান।
• নিশ্চিতকরণ: সাপোর্ট টিম ২ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করে ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাবে।
• ব্যালেন্স ফেরত: অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে (bKash, Nagad, Rocket) ফেরত পাঠানো হবে।

টাইম-আউট ও বিরতি ফিচার

মাঝে মাঝে একটু বিরতি নেওয়া উপকারী। kjbd-এর টাইম-আউট ফিচার আপনাকে সাময়িকভাবে গেমিং থেকে দূরে থাকার সুযোগ দেয়, কোনো স্থায়ী পদক্ষেপ ছাড়াই।

টাইম-আউটের সময়কাল

• ২৪ ঘণ্টা: একদিনের বিরতি। ছোট বিরামের জন্য উপযুক্ত।
• ৭২ ঘণ্টা: তিন দিনের বিরতি। সাপ্তাহান্তে বিশ্রামের জন্য ভালো।
• ১ সপ্তাহ: সাতদিন সম্পূর্ণ বিরতি।
• ২ সপ্তাহ: দুই সপ্তাহের জন্য গেমিং স্থগিত।
• ৬ সপ্তাহ: দীর্ঘমেয়াদী বিরতি। সমস্যা দেখা দিলে সুপারিশকৃত।

টাইম-আউট চলাকালীন যা ঘটে

• অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না।
• কোনো বেট বা ডিপোজিট গৃহীত হবে না।
• প্রমোশনাল ইমেইল ও নোটিফিকেশন বন্ধ থাকবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য ও ব্যালেন্স সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকবে।
• মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় হবে।

রিয়েলিটি চেক রিমাইন্ডার

গেমিং সেশনের মাঝে নির্ধারিত বিরতিতে (যেমন প্রতি ৩০ মিনিট বা ১ ঘণ্টায়) একটি পপ-আপ নোটিফিকেশন দেখাবে যাতে থাকবে:

• সেশনের মোট সময়কাল।
• সেশনে মোট জয় বা লোকসানের পরিমাণ (৳)।
• বিরতি নেওয়ার বা গেম বন্ধ করার বিকল্প।

সাহায্য ও সম্পদ

গেমিং সমস্যা একা মোকাবেলা করার প্রয়োজন নেই। kjbd সরাসরি সাহায্য প্রদানের পাশাপাশি বিভিন্ন সম্পদ ও তথ্যের দিকনির্দেশনা দিতে প্রস্তুত।

kjbd সাপোর্ট টিম

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, আমাদের বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত দায়িত্বশীল গেমিং সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। তারা সহানুভূতি ও গোপনীয়তার সাথে আপনার কথা শুনবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপে সহায়তা করবে।

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়: "দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা")
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (বিএসটি UTC+6)
• গোপনীয়তা: আপনার সব তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হবে।

পেশাদার সহায়তার পরামর্শ

যদি গেমিং আসক্তি গুরুতর মনে হয়, পেশাদার মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞের সাথে কথা বলার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য সেবার জন্য নিকটস্থ সরকারি হাসপাতালের মনোরোগ বিভাগে যোগাযোগ করুন।

• ঢাকার জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট (NIMH) — মিরপুর, ঢাকা।
• চট্টগ্রাম মেডিকেল কলেজ হাসপাতাল — মনোরোগ বিভাগ।
• সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল — মেডিকেল কলেজের মনোরোগ বিভাগ।

পরিবারের সদস্যদের জন্য

আপনার পরিবারের কোনো সদস্যের গেমিং অভ্যাস নিয়ে উদ্বিগ্ন? তাদের সাথে খোলামেলা, বিচারবিহীন কথোপকথন শুরু করুন। kjbd-এর সাপোর্ট টিম পরিবারের সদস্যদেরও পরামর্শ ও নির্দেশনা দিতে পারে।