kjbd-এর নিয়ম
ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই দলিলে "kjbd", "আমরা", "আমাদের" বলতে kjbd অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি kjbd-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করেন তাকে বোঝানো হয়েছে। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে kjbd.app ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে।

"অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝানো হয়েছে, যার মাধ্যমে তিনি kjbd-এর সকল পরিষেবা গ্রহণ করতে পারেন। "বেট" বা "বাজি" বলতে কোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টে মুদ্রার ঝুঁকি নেওয়াকে বোঝানো হয়েছে। "বোনাস" বলতে kjbd কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত অর্থ, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কারকে বোঝানো হয়েছে।

প্রযোজ্যতার পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী kjbd-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে — স্পোর্টস বেটিং (বিশেষত ক্রিকেট), লাইভ ক্যাসিনো, স্লট মেশিন, ক্র্যাশ গেমস, কার্ড গেমস এবং ভবিষ্যতে চালু হওয়া যেকোনো নতুন পরিষেবা। এই শর্তাবলী ছাড়াও পৃথক পৃথক গেমের নিজস্ব নিয়ম থাকতে পারে, যা সেই গেমের পেজে উল্লেখ থাকবে।

kjbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইল।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

kjbd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে এবং ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন — নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং ঠিকানা — সেগুলো সম্পূর্ণ সঠিক, আপ-টু-ডেট এবং বাস্তব হতে হবে।

এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ডিভাইস, একই আইপি অ্যাড্রেস বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘন করা হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC প্রক্রিয়া)

নিবন্ধনের পর নির্দিষ্ট পরিমাণ উইথড্রয়ালের আগে অথবা আমাদের নিরাপত্তা দলের অনুরোধে আপনাকে পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি প্রয়োজন হতে পারে।

• যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
• মিথ্যা বা জাল দলিল জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।
• আপনার তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত ও সুরক্ষিত থাকবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

জমা ও উত্তোলন নীতি

kjbd বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

ডিপোজিটের নিয়ম

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির পেজে উল্লেখ থাকবে।
• বিকাশ, নগদ ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট প্রক্রিয়া হতে ১ থেকে ৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• ডিপোজিটের সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর ও রেফারেন্স সঠিকভাবে লিখুন, অন্যথায় জমা বিলম্বিত হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

উইথড্রয়ালের নিয়ম

• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাধারণত ১ থেকে ৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• kjbd সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।

বেটিং নিয়মাবলী

kjbd-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং ক্র্যাশ গেমস সহ বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ। প্রতিটি বিভাগের নিজস্ব বিশেষ নিয়ম থাকলেও নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সকল গেমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি)

• একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ওড্ডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা দুর্নীতি সম্পর্কিত তথ্য থাকলে kjbd বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল টুর্নামেন্টের জন্য একই নিয়ম প্রযোজ্য।

লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস

• সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য স্বনামধন্য প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার সংশ্লিষ্ট গেমের পেজে উল্লেখ থাকে।
• টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সেই রাউন্ডের বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম প্রদানকারীর সার্ভারে সমস্যা হলে kjbd সেই দায়িত্ব বহন করে না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• আর্বিট্রেজ বেটিং: বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মের ওড্ডসের পার্থক্য ব্যবহার করে মুনাফা করা।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেট করা।
• কোলুশন: একাধিক অ্যাকাউন্ট একসাথে পরিচালনা করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• হ্যাকিং বা এক্সপ্লয়েটিং: সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স থেকে উইথড্রয়াল সম্পন্ন করে নিন। একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে পুনরায় খোলা নাও হতে পারে।

kjbd কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে kjbd আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধে সংশ্লিষ্টতা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম এক্সপ্লয়েটিং।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা ১৮ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হওয়া।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যদি কোনো প্রামাণিক ব্যালেন্স থাকে, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী তা ফেরত দেওয়া বিবেচনা করা হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমা

kjbd তার প্ল্যাটফর্মকে সর্বদা নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনা করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে ঘটনা ঘটতে পারে।

kjbd দায়ী থাকবে না যখন

• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সার্ভার সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট বা গেম সেশন ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• অপরিহার্য প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা অস্থায়ীভাবে বন্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের গাফিলতিতে অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়লে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশনার কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

কোনো পরিস্থিতিতেই kjbd-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত প্রকৃত অর্থের বেশি হবে না। আমরা কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকব না।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব বাংলায় উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।

যোগাযোগের মাধ্যম

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — সারাদিন, সারারাত (বাংলাদেশ সময় UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সাপোর্ট পাওয়া যায়।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগের সমাধান করার চেষ্টা করি। সমাধান সন্তোষজনক না হলে বিস্তারিত উল্লেখ করে পুনরায় ইমেইল করুন। আমাদের ব্যবস্থাপনা টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।